Como usar templates de SMS
Template nao deve soar robotico. Use como base e personalize quando a conversa pedir contexto.
Quando usar
- Respostas frequentes.
- Confirmacao de agendamento.
- Follow-up apos proposta.
- Reativacao de leads antigos.
- Orientacoes simples de atendimento.
Passo a passo
- Acesse a area de templates ou snippets.
- Crie um novo template.
- Defina nome facil de encontrar.
- Escreva a mensagem.
- Inclua variaveis quando fizer sentido.
- Salve e teste em uma conversa.
Boas praticas
- Mantenha mensagens curtas.
- Evite promessas exageradas.
- Revise ortografia.
- Atualize templates quando a oferta ou processo mudar.