Como conectar uma caixa de entrada pessoal
Alguns provedores exigem verificacao adicional ou permissao de administrador do dominio.
Quando usar
- Quando um vendedor ou atendente precisa visualizar e responder e-mails dentro do CRM.
- Quando voce deseja manter historico de comunicacao no contato.
- Quando a equipe quer reduzir troca entre varias ferramentas.
Passo a passo
- Acesse Configuracoes.
- Entre em Canais conectados ou E-mail.
- Escolha a opcao de conectar caixa de entrada.
- Selecione o provedor disponivel.
- Autorize o acesso solicitado.
- Envie um e-mail de teste para validar o recebimento.
Boas praticas
- Use contas corporativas, nao e-mails pessoais.
- Revise permissoes antes de conectar.
- Confirme se o time sabe quais mensagens devem ser respondidas pelo CRM.
- Nao conecte caixas de entrada compartilhadas sem uma regra interna de atendimento.
Imagens de referencia
As imagens abaixo ajudam a reconhecer as telas e botoes mencionados no passo a passo.
